Возврат билетов

Регламент возврата билетов по инициативе потребителя:

Настоящий Регламент составлен в соответствии с требованиями ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», а также иных нормативных актов.

Возврат оплаченных билетов осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Регламентом.

1. К возврату принимаются только билеты, купленные в организации ООО «Радио Берег». Возврат билетов может быть осуществлен потребителем не позднее 3 (трех) календарных дней до даты проведения мероприятия.

2. Возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иначе, в офисе «Концертсаратов» ул. Танкистов, д.28, оф.308 по будням с 10.00 до 18.00. Для возврата билетов необходимо предъявить:

• заполненное по установленной форме заявление (СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ)
  
• документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, военный билет);
• чек транзакции (в случае оплаты билета с использованием банковской карты).

В случае, если чек транзакции утерян потребителем, он может обратиться в ООО «Радио Берег» с письменным заявлением о восстановлении номера транзакции.

3. Комиссии за операцию на сайте – 2% от суммы покупки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!

4. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов.

5. В случае, если билеты были оплачены банковской картой, денежные средства возвращаются только по безналичному расчету по реквизитам, сообщенным потребителем. Во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными.

6. Возврат денежных средств за возвращенные билеты осуществляется в соответствии с со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», и ст. 782 ГК РФ за вычетом расходов, понесенных исполнителем, в размере 25% (двадцать пять процентов) от стоимости билетов.

7. В случае отмены мероприятия или переноса на другую дату или место проведения, возврат производится стоимости билета в полном объеме.

8. Возврат денежных средств осуществляется:

• при оплате банковской картой в течение 3–30 дней, в зависимости от работы банка-эмитента;
• при оплате наличными — в день обращения.

8. Электронные билеты, купленные на нашем сайте http://koncertsaratov.ru вы можете вернуть, отправив заявление, заполненное от руки (СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ) и билеты на почту lbilet@list.ru